Platzi
Descubre tu nivel de inglés

Proyecto que busca identificar con precisión el nivel de inglés de los estudiantes para ofrecer contenido acorde a sus habilidades y así mejorar el engagement y completion rate de los cursos.

Problema
B2C

Los estudiantes no saben cuáles rutas de aprendizaje tomar para mejorar su inglés ni cuál es su nivel en una escala estandarizada.

B2B

Las empresas necesitan medir continuamente el inglés de sus empleados de una manera rápida, efectiva y precisa.

Objetivos

Crear un test de inglés que le permita a los usuarios conocer con precisión su nivel de inglés utilizando una escala estandarizada.

Hacer del test un punto de partida para la recomendación de rutas y cursos apropiados para cada nivel.

Abrir el placement test a cualquier usuario con o sin cuenta y convertirlo en una herramienta de conversión.

Ofrecer un análisis segmentado por empresas que permita hacer seguimiento del nivel en sus empleados.

Identificar el nivel de inglés de nuestra audiencia para cubrir posibles gaps de contenido.

Discovery

Existe una primera versión del producto que reusa los exámenes de selección multiple de los cursos. Con la experiencia de esta versión evaluamos el estado y definimos las métricas de impacto.

Oportunidades estratégicas
Abrir el producto a cualquier tipo de usuario

Esto permitiría crear un flujo de registro/conversión y hacer del test una herramienta de growth

Desarrollar formatos de pregunta más allá de la opción múltiple

Preguntas que evalúen pronunciación, eschucha y análisis de texto van a permitir un resultado más preciso

Adaptar dinámicamente la cantidad y tipo de preguntas

Evaluar cada respuesta respondida permitiría ir perfilando al estudiante en el proceso y ofrecer mejores preguntas

Permitir a las empresas consultar el nivel de los empleados

Ofrecer un dashboard donde las empresas consulten el nivel y progreso de sus empleados visualizaría el valor adquirido

Unificar todas las interfaces de exámenes

Actualizar la UI al nuevo sistema de diseño y estandarizar la experiencia de exámenes creará una experiencia más confiable y reduciría la fricción en sus diferentes puntos de contacto.

Métricas iniciales
Precisión del test

38% de similitud con usuarios que tomaron el test y el TOEFL

Completion rate

42% para usuarios con plan
0% para accountless y free

Convertion Rate

Generar un funnel de conversión de usuarios que inician el test y luego adquieren un plan

Soluciones de diseño

Además de las preguntas con opción múltiple de respuesta también diseñé los nuevos tipos de pregunta como Audio, grabación, texto extendido y completar campos. A continuación un extracto de las diferentes vistas del flujo:

Un único producto de exámenes escalable

Parte del proyecto se enfocó en unificar la experiencia de los examenes sin importar si era un test de inglés, un examen de certificación o un quizz. Para eso disené un layout general único y diferentes features que se activan o desactivan dependiendo del tipo de examen y preguntas.

Impacto

En su primera semana de lanzamiento, el test fue tomado por más de 7.000 personas y su impacto se mide en:

Aumento de 2x en el engagement

El uso de la plataforma medido en consumo de contenido se duplicó para las personas que tomaron el test.

Aumento del Completion rate en 45%

61% de los estudiantes que lo toman lo están completando. En la versión anterior 42% de quienes lo iniciaban lo terminaban.

Genera registros de nuevos usuarios

El CR de accountless a usuarios registrados es de 4.5%

Es una herramienta de conversión

El 1.5% de usuarios sin plan adquirieron uno luego de tomar el test.

La precisión del test aumentó 1.5x

La precisión comparada con el TOEFL fue del 95% (muestra independiente con 10 usuarios)

Los objetivos B2B quedaron fuera del scope pero el proyecto continuará con iteraciones que permitan desplegar todo su potencial. El proyecto lo puedes probar en:

Platzi english test
platzi.com/evaluation/test-ingles/
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